本申请属于数据处理,尤其涉及一种用户分类方法、装置、设备、存储介质及程序产品。
背景技术:
1、当今金融机构行业在数字化转型的大趋势背景下,其中,客户洞察是数字化经营的核心环节,客户资产价值的准确评估对于制定个性化服务、提高客户满意度以及优化金融业务运营至关重要。随着金融科技的迅猛发展和金融数据的不断积累,现有方法仅是通过机构内客户的资产规模去评估客户资产价值,但这样单一维度的评估方法无法满足对客户资产价值精准评分的需求,不仅无法准确识别出客户的资产价值类型,也无法有效展开用户的个性化服务,导致客户的满意度较低。
技术实现思路
1、本申请实施例提供一种用户分类方法、装置、设备、存储介质及程序产品,能够对用户资产价值进行准确评分,进而准确识别用户的用户类型。
2、第一方面,本申请实施例提供一种用户分类方法,方法包括:
3、获取至少一个用户的多维资产数据,所述多维资产数据包括所述用户与资产在多维度相关的二级评价指标的数据;
4、根据各所述用户的多维资产数据从各所述二级评价指标对应的价值分级关系中确定各所述用户的各所述二级评价指标的价值分,不同所述二级评价指标对应不同的价值分级关系,所述价值分级关系包括多个所述价值分;
5、根据各所述用户的各所述二级评价指标的价值分,计算得到各所述用户的资产价值评分;
6、基于各所述用户的所述资产价值评分,确定各所述用户的用户类型。
7、第二方面,本申请实施例提供了一种用户分类装置,装置包括:
8、获取模块,用于获取至少一个用户的多维资产数据,所述多维资产数据包括所述用户与资产在多维度相关的二级评价指标的数据;
9、第一确定模块,用于根据各所述用户的多维资产数据从各所述二级评价指标对应的价值分级关系中确定各所述用户的各所述二级评价指标的价值分,不同所述二级评价指标对应不同的价值分级关系,所述价值分级关系包括多个所述价值分;
10、计算模块,用于根据各所述用户的各所述二级评价指标的价值分,计算得到各所述用户的资产价值评分;
11、第二确定模块,用于基于各所述用户的所述资产价值评分,确定各所述用户的用户类型。
12、第三方面,本申请实施例提供了一种电子设备,设备包括:处理器以及存储有计算机程序指令的存储器;所述处理器执行所述计算机程序指令时实现如上任意一项所述的用户分类方法。
13、第四方面,本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质,所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序指令,所述计算机程序指令被处理器执行时实现如上任意一项所述的用户分类方法。
14、第五方面,本申请实施例提供了一种计算机程序产品,所述计算机程序产品中的指令由电子设备的处理器执行时,使得所述电子设备执行如上任意一项所述的用户分类方法。
15、本申请实施例的用户分类方法、装置、设备、存储介质及程序产品,能够对用户的多维资产数据从各二级评价指标对应的价值分级关系中确定各用户的各二级评价指标的价值分,多维资产数据包括用户与资产在多维度相关的二级评价指标的数据,不同二级评价指标对应不同的价值分级关系,价值分级关系包括多个价值分,然后根据各用户的各二级评价指标的价值分,计算得到各用户的资产价值评分,最后基于各用户的资产价值评分,确定各用户的用户类型。如此,本申请实施例,可以通过用户与资产在多维度相关的二级评价指标的数据,实现用户资产价值的准确评分,并基于该资产价值评分准确识别用户的用户类型,从而可以帮助金融机构展开个性化服务的需求,进而提升客户满意度。
1.一种用户分类方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述二级评价指标的类型包括属性型,所述价值分级关系包括多个价值分级子关系及各所述价值分级子关系的价值分,不同所述价值分级子关系对应不同所述价值分;
3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述二级评价指标的类型包括数值型,所述价值分级关系包括多个资产数据区间及各所述资产数据区间的价值分,不同所述资产数据区间对应不同所述价值分;
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述多维资产数据包括所述用户与资产相关的多维一级评价指标的数据,各所述一级评价指标包括至少一个所述二级评价指标;
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,在所述将各所述用户的各所述一级评价指标的价值分求和,得到各所述用户在各所述维度的价值分之后,所述方法还包括:
6.根据权利要求1-5任一项所述的方法,其特征在于,所述基于各所述用户的所述资产价值评分,确定各所述用户的用户类型,包括:
7.一种用户分类装置,其特征在于,所述装置包括:
8.一种电子设备,其特征在于,所述设备包括:处理器以及存储有计算机程序指令的存储器;所述处理器执行所述计算机程序指令时实现如权利要求1-6任意一项所述的用户分类方法。
9.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序指令,所述计算机程序指令被处理器执行时实现如权利要求1-6任意一项所述的用户分类方法。
10.一种计算机程序产品,其特征在于,所述计算机程序产品中的指令由电子设备的处理器执行时,使得所述电子设备执行如权利要求1-6任意一项所述的用户分类方法。
