用户分类方法、装置、设备及计算机存储介质与流程

    技术2026-07-03  15


    本申请属于信息分类领域,尤其涉及一种用户分类方法、装置、设备及计算机存储介质。


    背景技术:

    1、用户在进行通信消费的过程中,是通过用户先行预存话费再进行通信消费;随着用户通信消费的进行,用户往往会出现欠费的情况,但是为了保证用户正常通信,通常会给用户延长通信时长。

    2、为了给用户更好地使用体验感,通常会根据用户的消费金额对用户进行用户等级划分,因此针对不同的用户有不同的用户等级,从而可以根据用户等级给用户延长对应的通信时长。

    3、而根据用户的消费金额进行划分用户等级,使得用户的用户等级划分依据过于单一,并不能足够准确地对用户进行划分,进而在执行对用户进行延长通信时长等信控策略时,无法准确地给不同地用户执行准确的信控策略。


    技术实现思路

    1、本申请实施例提供一种用户分类方法、装置、设备及计算机存储介质,提高了用户分类的准确性。

    2、根据本申请的第一个方面,本申请实施例提供一种用户分类方法,该方法包括:

    3、获取第一用户在第一时间段内的多个话费信用因素信息;

    4、根据多个话费信用因素信息,分别确定第一用户在每个话费信用因素信息下的信用值;

    5、根据第一用户在每个话费信用因素信息下的信用值,确定第一用户在每个话费信用因素信息下的信用等级;

    6、根据第一用户在每个话费信用因素信息下的信用等级,以及预设信用等级与信用类别的对应关系,对第一用户的信用进行分类,得到第一用户的信用类别。

    7、可选地,在得到第一用户的信用类别之后,该方法还包括:

    8、根据第一用户的信用类别对应的话费催缴管控策略,对第一用户的话费催缴方式管控。

    9、可选地,根据多个话费信用因素信息,分别确定第一用户在每个话费信用因素信息下的信用值,包括:

    10、根据多个话费信用因素信息,分别确定各话费信用因素信息的目标分组;

    11、获取目标分组所对应的目标信用值;

    12、确定目标分组中的话费信用因素信息的信用值为目标信用值。

    13、可选地,根据第一用户在每个话费信用因素信息下的信用值,确定第一用户在每个话费信用因素信息下的信用等级,包括:

    14、分别根据每个话费信用因素信息下的信用值与每个话费信用因素信息所对应的信用阈值的大小关系,确定第一用户在每个话费信用因素信息下的信用等级。

    15、可选地,分别根据每个话费信用因素信息下的信用值与每个话费信用因素信息所对应的信用阈值的大小关系,确定第一用户在每个话费信用因素信息下的信用等级,包括:

    16、在话费信用因素信息下的信用值大于或等于信用阈值的情况下,确定信用等级为第一信用等级;

    17、在话费信用因素信息下的信用值小于信用阈值的情况下,确定信用等级为第二信用等级。

    18、可选地,在分别根据每个话费信用因素信息下的信用值与每个话费信用因素信息所对应的信用阈值的大小关系,确定第一用户在每个话费信用因素信息下的信用等级之前,该方法还包括:

    19、统计在第一时间段内的各用户的多个话费信用因素信息;

    20、根据第一话费信用因素信息对多个用户进行分组,确定各分组中用户的分组用户数量,第一话费信用因素信息为多个话费信用因素信息中的任意一个;

    21、获取各分组的实际信用值;

    22、通过将各分组的分组用户数量以及所对应的实际信用值的积的和,对用户的用户总量进行加权平均求解,得到第一话费信用因素信息对应的信用阈值。

    23、可选地,通过以下公式进行加权平均求解:

    24、

    25、其中,y为信用阈值,n为用户的用户总量,xi为第i个分组的分组用户数量,fi为第i个分组所对应的实际信用值。

    26、根据本申请的第二个方面,本申请实施例提供一种用户分类装置,其包括:

    27、获取模块,用于获取第一用户在第一时间段内的多个话费信用因素信息;

    28、第一确定模块,用于根据多个话费信用因素信息,分别确定第一用户在每个话费信用因素信息下的信用值;

    29、第二确定模块,用于根据第一用户在每个话费信用因素信息下的信用值,确定第一用户在每个话费信用因素信息下的信用等级;

    30、分类模块,用于根据第一用户在每个话费信用因素信息下的信用等级,以及预设信用等级与信用类别的对应关系,对第一用户的信用进行分类,得到第一用户的信用类别。

    31、根据本申请的第三个方面,本申请实施例提供一种用户分类设备,该设备包括:处理器以及存储有计算机程序指令的存储器;

    32、处理器执行计算机程序指令时实现第一个方面中任意一项的用户分类方法。

    33、根据本申请的第四个方面,本申请实施例提供了一种计算机存储介质,计算机可读存储介质上存储有计算机程序指令,计算机程序指令被处理器执行时实现第一个方面中任意一项的用户分类方法。

    34、根据本申请的第五个方面,本申请实施例提供了一种计算机程序产品,计算机程序产品中的指令由电子设备的处理器执行时,使得电子设备执行第一个方面中任意一项的用户分类方法。

    35、本申请实施例的用户分类方法、装置、设备及计算机存储介质,通过获取了第一时间段中第一用户的多个话费信用因素信息后,分别确定每个话费信用因素信息对应的信用值,再结合根据信用值确定每个话费信用因素信息所对应的信用等级,由此便可以将每个话费信用因素的信用等级进行组合,根据组合了的信用等级确定第一用户所属的信用类别。基于此,通过对第一用户的多种话费信用因素信息分别求出对应的信用等级,再根据多个信用等级对第一用户的信用类别进行划分,实现了根据多个不同的话费信用因素信息对第一用户进行分类,从而可以得到第一用户的准确的信用类别,避免了分类依据单一所造成的分类错误,提高了对第一用户进行分类时的准确性。



    技术特征:

    1.一种用户分类方法,其特征在于,所述方法包括:

    2.如权利要求1所述的方法,其特征在于,在得到所述第一用户的信用类别之后,所述方法还包括:

    3.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述多个话费信用因素信息,分别确定所述第一用户在每个话费信用因素信息下的信用值,包括:

    4.如权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述第一用户在每个所述话费信用因素信息下的信用值,确定所述第一用户在每个所述话费信用因素信息下的信用等级,包括:

    5.如权利要求4所述的方法,其特征在于,所述分别根据每个所述话费信用因素信息下的信用值与每个所述话费信用因素信息所对应的信用阈值的大小关系,确定所述第一用户在每个所述话费信用因素信息下的信用等级,包括:

    6.如权利要求4所述的方法,其特征在于,在所述分别根据每个所述话费信用因素信息下的信用值与每个所述话费信用因素信息所对应的信用阈值的大小关系,确定所述第一用户在每个所述话费信用因素信息下的信用等级之前,所述方法还包括:

    7.如权利要求6所述的方法,其特征在于,

    8.一种用户分类装置,其特征在于,所述装置包括:

    9.一种功能控件的设置设备,其特征在于,所述设备包括:处理器以及存储有计算机程序指令的存储器;

    10.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序指令,所述计算机程序指令被处理器执行时实现如权利要求1-7中任意一项所述的方法。


    技术总结
    本申请公开了一种用户分类方法、装置、设备及计算机存储介质,该方法包括:获取第一用户在第一时间段内的多个话费信用因素信息;根据多个话费信用因素信息,分别确定第一用户在每个话费信用因素信息下的信用值;根据第一用户在每个话费信用因素信息下的信用值,确定第一用户在每个话费信用因素信息下的信用等级;根据第一用户在每个话费信用因素信息下的信用等级,以及预设信用等级与信用类别的对应关系,对第一用户的信用进行分类,得到第一用户的信用类别。基于此,分别确定多种话费信用因素信息对应的信用等级,再根据多个信用等级对第一用户的信用类别进行划分,确定第一用户的信用类别,提高了对第一用户进行分类的准确性。

    技术研发人员:侯兵强,吕梅,郭志林
    受保护的技术使用者:中国移动通信集团陕西有限公司
    技术研发日:
    技术公布日:2024/10/24
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