本实用新型涉及一种金融业务智能服务站结构。
背景技术:
随着互联网时代的进步,虚拟支付的全面普及。银行及各类型金融服务机构受到了前所未有的冲击压力。人们对银行的依赖程度越来越低,众多网点面临着现金等业务的快速萎缩,各大银行也从原来袭断市场的情况下逐渐认识到这一点。并进行了多种形式的改革尝试。积极的从柜后走向柜前进行服务。从被动服务转为主动服务。然而目前银行的服务仅限于普通网点的范围内,以固定的模式守株待兔已经跟不上时代的需求。
技术实现要素:
为了解决上述问题,本实用新型提供了一种有效提升用户体验的金融业务智能服务站结构。
一种金融业务智能服务站结构,包括一层楼结构、二层楼结构和楼梯结构,所述楼梯结构设置在所述一层楼结构和所述二层楼结构之间,所述一层楼结构和所述二层楼结构分别呈长方形,且长方形的两端分别呈圆形;
所述一层楼结构包括开放式业务区和封闭式业务区,所述开放式业务区包括业务终端,所述业务终端设置在所述一层楼结构呈圆形的前端处,且朝外设置,所述业务终端包括网银机、智能机、发卡机中的至少两者,所述封闭式业务区包括多个功能舱,多个功能舱设置在所述一层楼结构的中间位置,且沿着所述一层楼结构的长度方向排列设置;
所述二层楼结构包括休息区。
进一步,所述业务终端包括网银机、智能机和发卡机,所述网银机、所述智能机和所述发卡机依次沿着所述一层楼结构前端的轮廓,且逆时针排列设置。
进一步,所述一层楼结构呈圆形的前端内部还设置有带有防盗门的设备维护间,所述业务终端后部位于所述设备维护间内。
进一步,所述业务终端的左侧设置app终端体验区,所述业务终端的右侧设置有防盗门。
进一步,所述功能舱包括现金业务舱、理财业务洽谈室和远程客服终端舱,且依次沿着一层楼结构的长度方向排列设置,所述现金业务舱与所述设备维护间相邻。
进一步,休息区包括人脸识别终端、操作台、休息卡座、多媒体娱乐终端和休闲卡座,所述人脸识别终端设置在所述楼梯结构的出口处,所述操作台与所述人脸识别终端相邻,所述休息卡座的数量为多个,且沿着所述二层楼结构的外形轮廓排列设置,所述休闲卡座设置在所述二层楼结构呈圆形前端的中心位置,所述多媒体娱乐终端设置在所述二层楼结构呈圆形的前端,且和所述多媒体娱乐终端相对设置。
进一步,所述楼梯结构呈螺旋形,且分别连接在所述一层楼结构和所述二层楼结构的后端。
进一步,所述一层楼结构前端圆形的直径大于所述一层楼结构后端圆形的直径。
进一步,还包括通风机构,所述通风机构包括地送风口、分风箱、风管和总管,所述分风箱、所述风管和所述总管可预埋在地下,每个所述功能舱的地面分别设置有一个所述地送风口,多个所述地送风口通过所述风管连接所述分风箱,所述分风箱通过所述总管连接地下设备。
进一步,所述通风机构还包括空调和连接管,所述空调设置在所述设备维护间内,通过所述连接管连接室外机。
由于采用了上述技术,本实用新型具有以下优点:
本实用新型包括一层楼结构和二层楼结构,一层楼结构包括开放式业务区和封闭式业务区,二层楼结构包括休息区,开放式业务区实现人机交互,提高效率,封闭式业务区安全性能高,休息区为客户提供休息服务,有效提升用户体验,扩大了业务量,且提高了自身服务水平。
以下结合附图及实施例进一步说明本实用新型。
附图说明
图1为本实用新型所述一层楼结构的结构示意图;
图2为本实用新型所述二层楼结构的结构示意图;
图3为本实用新型所述地送风口的结构示意图;
图4为本实用新型所述通风机构的结构示意图。
图中:100一层楼结构、101网银机、102智能机、103发卡机、104app终端体验区、105设备维护间、106防盗门、107现金业务舱、108理财业务舱、109远程客服终端舱、110业务交互终端、111投影线、200二层楼结构、201人脸识别终端、202操作台、203休息卡座、204多媒体娱乐终端、205休闲卡座、300楼梯结构、400通风机构、401地送风口、402分风箱、403风管、404总管、405空调、406连接管。
具体实施方式
如图1和图2所示,所述金融业务智能服务站结构包括一层楼结构100、二层楼结构200和楼梯结构300,二层楼结构200位于一层楼结构100的上部,楼梯结构300设置在一层楼结构100和二层楼结构200之间。金融业务智能服务站结构为二层结构,二层地面高度可为3.2m,整体可应用在空间高度大于6m的各类型挑空公共空间中,如公共汽车站、火车站或机场等。
一层楼结构100和二层楼结构200的横截面形状相同,且面积也相同。参考图1和图2,一层楼结构100和二层楼结构200分别呈长方形,且长方形的两端分别呈圆形。
在本实施例中,楼梯结构300呈螺旋形,且分别连接在一层楼结构100和二层楼结构200呈圆形的一端上。本领域技术人员可以理解的是,楼梯结构300分别连接在一层楼结构100和二层楼结构200同一端,即楼梯结构300分别连接在一层楼结构100和二层楼结构200的后端,参考图1和图2。在其它实施例中,楼梯结构300为扶梯或电梯等。
优选地,一层楼结构100前端圆形的直径大于一层楼结构100后端圆形的直径。同理,二层楼结构200前端圆形的直径大于二层楼结构200后端圆形的直径。在本实施例中,一层楼结构100前端圆形的直径为6m,一层楼结构100后端圆形的直径为5m,且一层楼结构100总长度为17.7m。同理,二层楼结构200前端圆形的直径为6m,,二层楼结构200后端圆形的直径为5m,且二层楼结构200总长度为17.7m。
如图1所示,一层楼结构100包括开放式业务区和封闭式业务区,开放式业务区包括业务终端,业务终端设置在一层楼结构100前端的圆形处,且朝外设置,以便客户在一层楼结构100外面,可在业务终端上进行操作,进而实现开放式业务区的使用。
业务终端包括网银机101、智能机102、发卡机103中的至少两者,多个业务终端且沿着一层楼结构100前端圆形的轨迹环绕设置。
在本实施例中,业务终端包括网银机101、智能机102和发卡机103,网银机101、智能机102和发卡机103依次沿着一层楼结构100呈圆形前端的轮廓,且逆时针排列设置。其中,网银机101的数量为两个,智能机102的数量为一个,发卡机103的数量为一个。
需要说明的是,一层楼结构100呈圆形的前端分别设置有用于安装业务终端的机具卡位,每个机具卡位分别安装一个业务终端,可根据业务需求安装不同数量,且不同类型的业务终端。
如图1所示,一层楼结构100呈圆形的前端内部还设置有带有防盗门106的设备维护间105,业务终端后部位于设备维护间105内,这样,维修人员可通过防盗门106进入设备维护间105,可对业务终端进行检查维修。该设备维护间105可设置在一层楼结构100呈圆形前端的中心处。
防盗门106可位于业务终端的右侧,而业务终端的左侧可设置app终端体验区104,防盗门106、业务终端和app终端体验区104依次沿着一层楼结构100前端圆形的轨迹环绕设置,且逆时针设置。需要说明的是,app终端体验区104位于一层楼结构100的外侧,以便客户在一层楼结构100外面进行体验,有效提升用户体验,让更多的人能够体会到传统银行在新环境下所做出的努力进步。
如图1所示,封闭式业务区包括多个功能舱,多个功能舱设置在一层楼结构100的中间位置,且沿着一层楼结构100的长度方向排列设置,该多个功能舱可依次相邻。功能舱包括现金业务舱107、理财业务舱108和远程客服终端舱109中的至少两者。现金业务舱107在保证客户安全性前提下,让现金业务变得更加私密。理财业务舱108可以在人流密集场景中,发掘市场潜在客户。远程客服终端舱109解决了微型社区难以办理复杂业务的问题。每个功能舱可视为一个独立个体,多个功能舱装配在一起,以实现不同功能舱配合使用,灵活性高,可适合不同场景环境。
在本实施例中,功能舱包括一个现金业务舱107、一个理财业务洽谈室108和一个远程客服终端舱109,且依次沿着一层楼结构100的长度方向排列设置,具体地,现金业务舱107与设备维护间105相邻,现金业务舱107和远程客服终端舱109分别位于理财业务洽谈室108的两侧。
如图1所示,理财业务舱108左侧设置有业务交互终端110,用于客户人脸识别,有效提升安全性。
如图1所示,一层楼结构100上还设置有投影线111,投影线111位于远程客服终端舱109的右侧。
如图2所示,二层楼结构200包括休息区,休息区包括人脸识别终端201、操作台202、休息卡座203、多媒体娱乐终端204和休闲卡座205,人脸识别终端201设置在楼梯结构300的出口处,用于客户人脸识别。操作台202与人脸识别终端201相邻,用于制作咖啡或茶饮等。休息卡座203的数量为多个,且沿着二层楼结构200的外形轮廓排列设置,在本实施例中,多个休息卡座203呈勾形。休闲卡座205设置在二层楼结构200呈圆形前端的中心位置,休闲卡座205呈半圆形,多媒体娱乐终端204也设置在二层楼结构200呈圆形的前端,且和多媒体娱乐终端204相对设置,多媒体娱乐终端204可为电视或游戏机等。
客户通过人脸识别终端201快速通过身份识别,进入到专属的休息区,以为客户提供休息服务。另外通过设置操作台202和多媒体娱乐终端204,进一步提升用户体验。通过设置休息区不仅为客户提供休闲服务外,还可通过吸引人流来提高业务办理率。
还有,金融业务智能服务站结构表面总体材质为科技白色的氟碳喷漆亚光金属板,空间内部为具有吸音性能的布面或皮面软包。地面为耐磨且易于维护和清洁的橡胶地板。
综上,通过上述各类服务终端的灵活组合,结合轻松舒适的休闲服务,在人流密集且空闲等候时间的场景环境中,能够最大限度的吸引人们的注意力,使之成为集业务办理、科技体验、理财咨询、休闲娱乐于一身的金融业务智能服务站结构。
如图3和图4所示,金融业务智能服务站结构还包括通风机构400,通风机构400包括地送风口401、分风箱402、风管403和总管404,分风箱402、风管403和总管404可预埋在地下,其所占高度不超过150mm。
如图1和图3所示,现金业务舱107、理财业务舱108和远程客服终端舱109分别设置有地送风口401,三个地送风口401分别通过风管403连接分风箱402,分风箱402埋在一层楼结构100呈圆形的前端地下,分风箱402通过总管404与地下设备连接。
优选地,风管403可采用upvc管。
在本实施例中,楼层的下方另设有夹层或相对充裕的吊顶空间,而分风箱402、风管403和总管404可埋设在夹层内,满足各隔间的室内环境要求。
如图1、图3和图4所示,通风机构400还包括空调405和连接管406,空调405可设置在设备维护间105内,通过连接管406连接室外机。
同理,二层楼结构也相应设置有通风机构400。
以上所述的实施例仅用于说明本实用新型的技术思想及特点,其目的在于使本领域内的技术人员能够了解本实用新型的内容并据以实施,不能仅以本实施例来限定本实用新型的专利采用范围,即凡依本实用新型所揭示的精神所作的同等变化或修饰,仍落在本实用新型的专利范围内。
1.一种金融业务智能服务站结构,其特征在于,包括一层楼结构、二层楼结构和楼梯结构,所述楼梯结构设置在所述一层楼结构和所述二层楼结构之间,所述一层楼结构和所述二层楼结构分别呈长方形,且长方形的两端分别呈圆形;
所述一层楼结构包括开放式业务区和封闭式业务区,所述开放式业务区包括业务终端,所述业务终端设置在所述一层楼结构呈圆形的前端处,且朝外设置,所述业务终端包括网银机、智能机、发卡机中的至少两者,所述封闭式业务区包括多个功能舱,多个功能舱设置在所述一层楼结构的中间位置,且沿着所述一层楼结构的长度方向排列设置;
所述二层楼结构包括休息区。
2.如权利要求1所述的金融业务智能服务站结构,其特征在于,所述业务终端包括网银机、智能机和发卡机,所述网银机、所述智能机和所述发卡机依次沿着所述一层楼结构前端的轮廓,且逆时针排列设置。
3.如权利要求2所述的金融业务智能服务站结构,其特征在于,所述一层楼结构呈圆形的前端内部还设置有带有防盗门的设备维护间,所述业务终端后部位于所述设备维护间内。
4.如权利要求3所述的金融业务智能服务站结构,其特征在于,所述业务终端的左侧设置app终端体验区,所述业务终端的右侧设置有防盗门。
5.如权利要求3所述的金融业务智能服务站结构,其特征在于,所述功能舱包括现金业务舱、理财业务洽谈室和远程客服终端舱,且依次沿着一层楼结构的长度方向排列设置,所述现金业务舱与所述设备维护间相邻。
6.如权利要求1所述的金融业务智能服务站结构,其特征在于,休息区包括人脸识别终端、操作台、休息卡座、多媒体娱乐终端和休闲卡座,所述人脸识别终端设置在所述楼梯结构的出口处,所述操作台与所述人脸识别终端相邻,所述休息卡座的数量为多个,且沿着所述二层楼结构的外形轮廓排列设置,所述休闲卡座设置在所述二层楼结构呈圆形前端的中心位置,所述多媒体娱乐终端设置在所述二层楼结构呈圆形的前端,且和所述多媒体娱乐终端相对设置。
7.如权利要求6所述的金融业务智能服务站结构,其特征在于,所述楼梯结构呈螺旋形,且分别连接在所述一层楼结构和所述二层楼结构的后端。
8.如权利要求7所述的金融业务智能服务站结构,其特征在于,所述一层楼结构前端圆形的直径大于所述一层楼结构后端圆形的直径。
9.如权利要求3所述的金融业务智能服务站结构,其特征在于,还包括通风机构,所述通风机构包括地送风口、分风箱、风管和总管,所述分风箱、所述风管和所述总管可预埋在地下,每个所述功能舱的地面分别设置有一个所述地送风口,多个所述地送风口通过所述风管连接所述分风箱,所述分风箱通过所述总管连接地下设备。
10.如权利要求9所述的金融业务智能服务站结构,其特征在于,所述通风机构还包括空调和连接管,所述空调设置在所述设备维护间内,通过所述连接管连接室外机。
技术总结