本发明涉及综合管理，具体涉及一种智能医疗服务综合管理系统与方法。
背景技术：
1、医疗服务管理系统是一种综合性的信息和资源管理系统，旨在优化医疗机构的运营效率、提高患者护理质量，并确保医疗资源得到合理有效地利用。这种系统通常涵盖了医疗服务提供的各个方面，包括但不限于患者数据管理、资源分配、服务调度、质量控制和决策支持；
2、现有技术的医疗服务管理技术存在以下不足之处：
3、资源分配不均衡：如果资源分配优化算法能显著提高资源使用效率，这表明现有技术存在资源分配不均衡的问题，导致某些区域或服务过剩而其他地方资源不足。
4、对紧急情况响应不足：紧急调配医疗资源的算法带来的快速响应和有效资源配置能力表明，现有系统在快速动员资源以应对突发紧急情况方面存在不足。
5、缺乏动态和适应性调整：动态资源调配优化算法的效益暗示现有系统缺乏根据时间和需求变化进行资源调整的能力，导致资源在不同时间段的使用效率不一。
6、决策支持不足：如果综合算法能显著增强决策支持，这意味着现有技术在提供数据分析和预测支持方面存在不足，使得医疗机构的决策过程不够精确或高效。
技术实现思路
1、本发明的目的是提供一种智能医疗服务综合管理系统与方法，以解决现有技术中的上述不足之处。
2、为了实现上述目的，本发明提供如下技术方案：一种智能医疗服务综合管理系统与方法，包括预设调度信息录入模块、医护人员调度模块、药品调度模块、紧急情况确认模块、调度决策模块、资源优化模块：
3、所述预设调度信息录入模块用于录入预设的医护人员调度信息；
4、所述紧急情况确认模块用于实时采集医院科室信息并判断当前时间段内是否发生紧急情况；
5、所述医护人员调度模块用于基于医护人员在不同岗位数据评分，对医护人员进行人员调度；
6、所述药品调度模块用于基于药品库存数量以及药品副作用信息，分别针对库存数量充足的待调用药品生成满足预设的副作用信息的药品调度方案以及库存数量不足的待调用药品生成满足预设的副作用信息的药品调度方案；
7、所述调度决策模块接收资源优化模块中优化完成的综合调度方案，并通过调度方案决策模型判断当前方案是否可行，若当前方案判断结果为可行，则发送至各科室及医护人员信息接收端；
8、所述资源优化模块收集医护人员调度模块生成的医护人员调度方案与药品调度模块生成的药品调度方案，并基于资源优化模型对药品调度方案与医护人员调度方案进行优化，并生成综合调度方案。
9、进一步的，所述医护人员调度模块包括：
10、人员信息录入模块，用于录入医护人员信息，医护人员信息包括医护人员位置信息、医护人员技能信息、医护人员岗位熟练信息；
11、人员数据评分模块，用于基于医护人员技能信息与医护人员岗位熟练信息对医护人员各岗位进行数据评分，得到医护人员各岗位评分数据集；
12、工作状态检测模块，用于检测当前医护人员是否处于工作状态；
13、人员调度方案生成模块，用于基于工作状态检测模块检测的医护人员工作状态进行对应人员调度方案生成。
14、进一步的，所述药品调度模块包括：
15、药品信息录入模块，用于录入医院内所有医疗药品信息，医疗药品信息包括药品库存信息、药品存放位置信息、药品适用症状信息、药品副作用信息；
16、药品调用信息采集模块，用于采集未出库的已调用药品信息，已调用药品信息包括已调用药品数量信息以及已调用药品种类信息
17、用药人信息采集模块，用于采集用药人信息，所述用药人信息包括已用药品信息、待调用药品种类信息以及用药人疾病信息，所述已用药品信息包括已用药品种类信息、已用药品副作用信息以及已用药品数量信息；
18、药品库存检测模块，用于对医院的药品库存进行检测，并将低于预设阈值数量的药品标记为库存数量不足，将高于预设阈值数量的药品标记为库存数量充足；
19、药品调度方案生成模块，用于分别对库存数量充足的药品与库存数量不足的药品分别生成药品调度方案，并将所述药品调度方案发送至资源优化模块。
20、进一步的，还包括：
21、医护人员信息接收端，所述医护人员信息接收端为医护人员随身携带的信息接收装置，用于接收人员调度信息以及药物调度信息；
22、科室信息接收端，所述科室信息接收端用于各科室接收药物调度信息以及人员调度信息。
23、一种智能医疗服务综合管理方法，具体包括以下步骤：
24、s1，通过紧急情况确认模块判断当前时间段内是否发生紧急情况，若当前时间段内未发生紧急情况则执行步骤s11，若当前时间段内发生紧急情况则执行步骤s12；
25、s11，按照预设调度方案评分确定调度优先级，所述调度优先级包括医护人员调度优先级以及药品调度优先级；
26、s12，接收当前发生的紧急情况，并根据评分模型判断当前紧急情况评分，根据当前紧急情况评分确定调度优先级；
27、s2，通过医护人员调度模块通过读取步骤s1内的医护人员调度优先级，并根据是否发生紧急情况生成医护人员调度方案；
28、s3，通过药品调度模块通过读取步骤s1内的药品调度优先级，并根据是否发生紧急情况生成药品调度方案；
29、s4，通过资源优化模块收集步骤s2生成的医护人员调度方案与步骤s3生成的药品调度方案，并基于资源优化模型对药品调度方案与医护人员调度方案进行优化，并生成综合调度方案；
30、s5，通过调度决策模块接收步骤s4中优化完成的综合调度方案，并通过调度方案决策模型判断当前方案是否可行，若当前方案判断结果为可行，则发送至各科室及医护人员信息接收端，若当前方案判断结果为不可行，则返回步骤s1。
31、进一步的，所述步骤s2中生成医护人员调度方案，具体包括以下步骤a1，通过人员信息录入模块录入医护人员信息，所述医护人员信息包括医护人员位置信息、医护人员技能信息、医护人员岗位熟练信息；
32、a2，通过人员数据评分模块基于医护人员技能信息与医护人员岗位熟练信息对医护人员各岗位进行数据评分，得到医护人员各岗位评分数据集d；
33、a3，人员调度方案生成模块生成人员调度方案，具体包括以下步骤；
34、a31，针对正处于工作状态的医护人员生成调度方案，具体包括以下步骤；
35、a311，采集医护人员当前岗位技能评分a以及医护人员各岗位评分数据集d；
36、a312，基于数据比较模型比较医护人员当前岗位技能评分a与医护人员各岗位评分数据集d内的各项评分，选取医护人员各岗位评分数据集d内大于当前岗位技能评分a的岗位评分，并根据岗位的空缺人数进行人员调度；
37、a32，针对未处于工作状态的医护人员生成调度方案，基于步骤a2得出的医护人员评分并通过匹配模型将大于岗位预设阈值且按照评分从大到小依次进行人员调度。
38、进一步的，所述步骤s3中生成药品调度方案，具体包括以下步骤：
39、b1，通过药品信息录入模块录入医院内所有医疗药品信息，所述医疗药品信息包括药品库存信息、药品存放位置信息、药品适用症状信息、药品副作用信息；
40、b2，通过药品调用信息采集模块采集未出库的已调用药品信息，所述已调用药品信息包括已调用药品数量信息以及已调用药品种类信息；
41、b3，通过用药人信息采集模块采集用药人信息，所述用药人信息包括已用药品信息、待调用药品种类信息以及用药人疾病信息，所述已用药品信息包括已用药品种类信息、已用药品副作用信息以及已用药品数量信息，基于用药人信息中待调用药品种类信息生成药品调度方案，其中对于药品库存数量充足的待调用药品执行步骤b31，对于药品库存数量不足的待调用药品执行步骤b32；
42、b31，针对库存数量充足的待调用药品生成药品调度方案，具体包括以下步骤：
43、b311，读取已用药品信息中已用药品种类信息、已用药品副作用信息s以及已用药品数量信息；
44、b312，读取待调用药品副作用信息d，并基于数据匹配模型调用大数据中与用药人疾病信息匹配的其他可用药品副作用信息f；
45、b313，基于已用药品副作用信息s、待调用药品副作用信息d以及其他可用药品副作用信息f生成药品综合副作用信息j：其中
46、
47、其中n表示第n种待调用药品，dn表示第n种待调用药品的副作用信息，in表示第n种待调用药品的使用数量，q表示用药人总的药品使用数量，f表示其他可用药品副作用信息；
48、b314，预设副作用信息阈值；
49、b315，对于药品综合副作用信息<预设副作用信息阈值的调用方案进行输出，对于药品综合副作用信息>预设副作用信息阈值的调用方案进行丢弃；
50、b32，针对库存数量不足的待调用药品生成药品调度方案，具体包括以下步骤：
51、b321，基于数据判断模型判断步骤b3中用药人疾病信息与步骤b1中药品适用症状信息是否匹配，若判断结果为匹配则执行步骤b322，若判断结果为不匹配则继续执行步骤b321，选取另一种药品的适用症状信息；
52、b322，基于步骤b321中选取的待调用药品信息收集待调用药品副作用信息d以及已用药品副作用信息s生成药品综合副作用信息；
53、b323，预设副作用信息阈值；
54、b324，对于药品综合副作用信息<预设副作用信息阈值的调用方案进行输出，对于药品综合副作用信息>预设副作用信息阈值的调用方案进行丢弃；
55、b4，基于步骤b3生成的药品调度方案通过药品种类筛选模型筛选待调用药品种类，并基于步骤b1采集的药品存放位置信息获取待调用药品存放位置信息。
56、进一步的，所述步骤s4中基于资源优化模型对药品调度方案与医护人员调度方案进行优化，具体包括以下步骤：
57、c1，读取待调度医护人员的位置信息，并判断人员调度方案中待调度医护人员的行进路线；
58、c2，通过读取药品信息中的待调用药品存放位置信息，并判断药品调度方案中药品的最终位置；
59、c3，通过数据判断模型判断待调用药品初始存放位置与最终调用位置是否位于待调度医护人员的行进路线上；
60、c4，若步骤c3的判断结果为药品初始位置与最终位置位于待调度医护人员的行进路线上，则执行步骤c51，若步骤c3的判断结果为药品初始位置与最终位置不位于待调度医护人员的行进路线上，则执行步骤c51；
61、c51，发送取药信息至医护人员信息接收端；
62、c52，通过路线判断模块判断医护湖人员距离药品初始位置距离以及医护湖人员距离药品最终位置距离之和，并选取距离之和最小的医护人员进行取药，发送取药信息至医护人员信息接收端，当存在多个距离之和相同的医护人员时，选取处于非紧急情况的医护人员进行取药。
63、与现有技术相比，本发明提供的一种智能医疗服务综合管理系统与方法，通过根据医护人员工作状态以及医护人员岗位技能评分进行医护人员调度可以更加精准地进行医护人员调度，同时通过资源优化模块可以在进行医护人员调度的同时进行药品调度，避免了在紧急情况下需要单独安排医护人员进行药品调度的情况，不仅可以减少药品调度时间，还可以减少紧急情况下医护人员人力资源的浪费。
64、与现有技术相比，本发明提供的一种智能医疗服务综合管理系统与方法，通过药品调度模块基于药品库存数量以及药品副作用信息，分别针对药品库存数量进行药品调度可以增加药品的使用范围，避免紧急情况下药品库存数量紧张的情况，通过针对库存数量充足的待调用药品生成药品调度方案的实施，可以在保证药品副作用的前提下实现一种疾病多种药品的混合治疗，可以在保证药品治疗效果的同时减少单一种类的药品损耗，避免由于经常使用同一种药物从而导致的药物数量骤减，同时通过针对库存数量不足的待调用药品生成药品调度方案的实施，可以在保证药品副作用的前提下实现一种药品治疗多种疾病，可以在保证药品治疗效果的同时，避免发生在紧急状况下无药可医的情况，在紧急状况下可以保证患者的正常用药治疗。
1.一种智能医疗服务综合管理系统与方法，其特征在于：包括预设调度信息录入模块、医护人员调度模块、药品调度模块、紧急情况确认模块、调度决策模块、资源优化模块：
2.根据权利要求1所述的一种智能医疗服务综合管理系统与方法，其特征在于：所述医护人员调度模块包括：
3.根据权利要求1所述的一种智能医疗服务综合管理系统与方法，其特征在于：所述药品调度模块包括：
4.根据权利要求1所述的一种智能医疗服务综合管理系统与方法，其特征在于：还包括：
5.一种智能医疗服务综合管理方法，其适用于权利要求1-4任一项所述的一种智能医疗服务综合管理系统，其特征在于：具体包括以下步骤：
6.根据权利要求5所述的一种智能医疗服务综合管理方法，其特征在于：所述步骤s2中生成医护人员调度方案，具体包括以下步骤
7.根据权利要求6所述的一种智能医疗服务综合管理方法，其特征在于：所述步骤s3中生成药品调度方案，具体包括以下步骤：
8.根据权利要求6所述的一种智能医疗服务综合管理方法，其特征在于：所述步骤s4中基于资源优化模型对药品调度方案与医护人员调度方案进行优化，具体包括以下步骤：
