本申请涉及计算机,尤其涉及一种网点推荐方法、装置、电子设备和计算机存储介质。
背景技术:
1、随着营销业务的不断发展,诸如电力营业厅、银行、运营商大厅等办理业务类的服务网点对营销可视化、科学化、智能化的要求越来越高。
2、相关技术中,针对线下服务网点的推荐,通常是基于用户实际位置进行推荐,但是,距离用户实际位置最近的服务网点可能无法及时处理用户需办理的业务,使得用户到达服务网点后需要等待较长的时间,即,存在服务网点推荐效果差的问题。
技术实现思路
1、本申请提供一种网点推荐方法、装置、电子设备和计算机存储介质,能够提升服务网点推荐效果。
2、本申请的技术方案是这样实现的:
3、本申请提供了一种网点推荐方法,所述方法包括:
4、获取用户要办理的业务类型和当前位置信息,根据所述业务类型和所述当前位置信息,确定至少两个候选服务网点;
5、获取每个候选服务网点的位置信息,根据所述每个候选服务网点的位置信息,确定所述用户到达所述每个候选服务网点的路程时间和到达时刻;
6、确定所述每个候选服务网点在当前时刻的第一网点压力,根据所述第一网点压力,确定所述每个候选服务网点在所述到达时刻的第二网点压力;
7、根据所述路程时间和所述第二网点压力,从所述至少两个候选服务网点中确定推荐给所述用户的目标服务网点。
8、本申请提供一种网点推荐装置,所述装置包括网点确定模块、时间确定模块、压力确定模块和推荐模块,其中,
9、网点确定模块,用于获取用户要办理的业务类型和当前位置信息,根据所述业务类型和所述当前位置信息,确定至少两个候选服务网点;
10、时间确定模块,用于获取每个候选服务网点的位置信息,根据所述每个候选服务网点的位置信息,确定所述用户到达所述每个候选服务网点的路程时间和到达时刻;
11、压力确定模块,用于确定所述每个候选服务网点在当前时刻的第一网点压力,根据所述第一网点压力,确定所述每个候选服务网点在所述到达时刻的第二网点压力;
12、推荐模块,用于根据所述路程时间和所述第二网点压力,从所述至少两个候选服务网点中确定推荐给所述用户的目标服务网点。
13、本申请提供一种电子设备,所述设备包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序,所述处理器执行所述程序时实现前述一个或多个技术方案提供的网点推荐方法。
14、本申请提供一种计算机存储介质,所述计算机存储介质存储有计算机程序;所述计算机程序被执行后能够实现前述一个或多个技术方案提供的网点推荐方法。
15、本申请实施例提供一种网点推荐方法、装置、电子设备和计算机存储介质,所述方法包括:获取用户要办理的业务类型和当前位置信息,根据所述业务类型和所述当前位置信息,确定至少两个候选服务网点;获取每个候选服务网点的位置信息,根据所述每个候选服务网点的位置信息,确定所述用户到达所述每个候选服务网点的路程时间和到达时刻;确定所述每个候选服务网点在当前时刻的第一网点压力,根据所述第一网点压力,确定所述每个候选服务网点在所述到达时刻的第二网点压力;根据所述路程时间和所述第二网点压力,从所述至少两个候选服务网点中确定推荐给所述用户的目标服务网点。
16、可以看出,本申请实施例中,在确定用户到达各候选服务网点的路程时间和到达时刻后,根据各候选服务网点在当前时刻的第一网点压力,确定各候选服务网点在用户到达时刻的第二网点压力,使得第二网络压力的确定更具有时效性;另外,通过第二网点压力和路程时间共同确定推荐给用户的目标服务节点,可以增强目标服务节点与用户的业务办理需求的匹配度,提升服务网点推荐效果。
1.一种网点推荐方法,其特征在于,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述确定所述每个候选服务网点在当前时刻的第一网点压力,包括:
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述根据所述业务办理信息,确定所述每个候选服务网点在当前时刻的第一网点压力,包括:
4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述第一网点压力,确定所述每个候选服务网点在所述到达时刻的第二网点压力,包括:
5.根据权利要求4所述的方法,其特征在于,所述根据所述第一网点压力、第三网点压力以及所述第四网点压力,确定所述每个候选服务网点在所述到达时刻的第二网点压力,包括:
6.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述业务类型和所述当前位置信息,确定至少两个候选服务网点,包括:
7.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述根据所述路程时间和所述第二网点压力,从所述至少两个候选服务网点中确定推荐给所述用户的目标服务网点,包括:
8.一种网点推荐装置,其特征在于,所述装置包括:
9.一种电子设备,其特征在于,所述设备包括存储器、处理器及存储在存储器上并可在处理器上运行的计算机程序,所述处理器执行所述程序时实现权利要求1至7任一项所述的方法。
10.一种计算机存储介质,其上存储有计算机程序,其特征在于,该计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7任一项所述的方法。
