业务处理方法、相关设备、存储介质及计算机程序产品与流程

    技术2025-06-07  77


    本申请涉及视频通话,尤其涉及一种业务处理方法、相关设备、存储介质及计算机程序产品。


    背景技术:

    1、随着第五代移动通信技术(5g)网络的快速发展和电子设备的普及,用户对网络的需求逐渐增加。目前,视频通话作为电子设备的一个重要功能,被用户(比如企业用户或个体用户)广泛使用。

    2、然而,相关的视频通话方案存在使用场景有限的问题。


    技术实现思路

    1、为解决相关技术问题,本申请实施例提供一种业务处理方法、相关设备、存储介质及计算机程序产品。

    2、本申请实施例的技术方案是这样实现的:

    3、本申请实施例提供一种业务处理方法,包括:

    4、在至少两个终端之间进行与第一业务关联的视频通话的过程中,记录与所述第一业务关联的通信数据,并利用记录的通信数据,生成第一信息,所述第一信息表征所述第一业务的业务凭证;

    5、向第二网元发送所述第一信息。

    6、上述方案中,记录的通信数据包含以下一项或多项:

    7、业务文档;

    8、音频数据;

    9、视频数据;

    10、图片数据。

    11、上述方案中,所述记录与所述第一业务关联的通信数据,包括:

    12、向所述第二网元发送第二信息,所述第二信息用于请求在所述至少两个终端上呈现与所述第一业务关联的信息;

    13、在所述至少两个终端上呈现与所述第一业务关联的信息的过程中,记录与所述第一业务关联的通信数据。

    14、上述方案中,所述方法还包括:

    15、利用记录的通信数据,生成第三信息,所述第三信息包含所述至少两个终端中每个终端的身份信息,所述第三信息用于终端的身份认证;

    16、向所述第二网元发送所述第三信息。

    17、上述方案中,所述向第二网元发送所述第一信息,包括:

    18、对所述第一信息进行加密处理,得到加密处理后的第一信息;

    19、向所述第二网元发送加密处理后的第一信息。

    20、本申请实施例还提供一种业务处理方法,应用于第二网元,包括:

    21、在至少两个终端之间进行与第一业务关联的视频通话的过程中,向所述至少两个终端提供与所述第一业务关联的信息;

    22、接收并保存第一网元发送的第一信息,所述第一信息表征所述第一业务的业务凭证。

    23、上述方案中,所述向所述至少两个终端提供与所述第一业务关联的信息,包括:

    24、接收所述第一网元发送的第二信息,所述第二信息用于请求在所述至少两个终端上呈现与所述第一业务关联的信息;

    25、向所述至少两个终端提供与所述第一业务关联的信息,以在所述至少两个终端上进行呈现。

    26、上述方案中,所述方法还包括:

    27、接收所述第一网元发送的第三信息,所述第三信息包含所述至少两个终端中每个终端的身份信息,所述第三信息用于终端的身份认证;

    28、保存所述第三信息。

    29、上述方案中,所述至少两个终端包含第一终端,所述方法还包括:

    30、接收所述第一终端发送的第四信息,所述第四信息用于请求所述第一信息;

    31、利用所述第三信息对所述第一终端进行身份认证,得到第一认证结果;

    32、在所述第一认证结果表征认证通过的情况下,向所述第一终端发送所述第一信息。

    33、上述方案中,所述方法还包括:

    34、在所述第一认证结果表征认证失败的情况下,接收所述第一终端发送的第五信息,所述第五信息包含与所述第一业务关联的一个或多个问题的反馈信息;

    35、利用所述第五信息和第六信息,对所述第一终端进行身份认证,得到第二认证结果,所述第六信息包含与所述第一业务关联的一个或多个问题的权重;

    36、在所述第二认证结果表征认证通过的情况下,向所述第一终端发送所述第一信息。

    37、上述方案中,所述方法还包括:

    38、生成第七信息,所述第七信息包含与所述第一业务关联的业务文档,所述第七信息的类型包含融合通信(rcs,rich communication suite)富媒体;

    39、向所述至少两个终端发送所述第七信息。

    40、本申请实施例还提供一种第一网元,包括:第一处理器及第一通信接口;其中,

    41、所述第一处理器,用于在至少两个终端之间视频通话的过程中,利用第一信息,生成第二信息,所述第一信息包含第一业务的业务文档,所述第二信息表征所述第一业务的业务凭证。

    42、本申请实施例还提供一种第二网元,包括:第二处理器及第二通信接口;其中,

    43、所述第二通信接口,用于在至少两个终端之间视频通话的过程中,接收第一网元发送的加密处理后的第二信息,所述第二信息表征第一业务的业务凭证;

    44、所述第二处理器,用于保存加密处理后的第二信息。

    45、本申请实施例还提供一种第一网元,包括:第一处理器和用于存储能够在处理器上运行的计算机程序的第一存储器,

    46、其中,所述第一处理器用于运行所述计算机程序时,执行上述第一网元侧任一方法的步骤。

    47、本申请实施例还提供一种第二网元,包括:第二处理器和用于存储能够在处理器上运行的计算机程序的第二存储器,

    48、其中,所述第二处理器用于运行所述计算机程序时,执行上述第二网元侧任一方法的步骤。

    49、本申请实施例还提供一种存储介质,其上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现上述第一网元侧任一方法的步骤,或者实现上述第二网元侧任一方法的步骤。

    50、本申请实施例还提供一种计算机程序产品,包括计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现上述第一网元侧任一方法的步骤,或者实现上述第二网元侧任一方法的步骤。

    51、本申请实施例提供的业务处理方法、相关设备、存储介质及计算机程序产品,在至少两个终端之间进行与第一业务关联的视频通话的过程中,第二网元向所述至少两个终端提供与所述第一业务关联的信息,而第一网元记录与所述第一业务关联的通信数据,并利用记录的通信数据,生成第一信息,所述第一信息表征所述第一业务的业务凭证;所述第二网元接收并保存第一网元发送的第一信息。本申请实施例提供的技术方案,在用户(比如个体用户)间进行视频通话的过程中,第二网元能够为用户提供业务相关信息(比如业务模版),以便用户之间进行业务协商;在这个过程中,第一网元能够基于用户间的协商数据,自动生成业务凭证,如此,实现了视频通话场景下的个体用户间的业务协商,扩展了视频通话的使用场景。



    技术特征:

    1.一种业务处理方法,其特征在于,应用于第一网元,包括:

    2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,记录的通信数据包含以下一项或多项:

    3.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述记录与所述第一业务关联的通信数据,包括:

    4.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

    5.根据权利要求1至4任一项所述的方法,其特征在于,所述向第二网元发送所述第一信息,包括:

    6.一种业务处理方法,其特征在于,应用于第二网元,包括:

    7.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述向所述至少两个终端提供与所述第一业务关联的信息,包括:

    8.根据权利要求6所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

    9.根据权利要求8所述的方法,其特征在于,所述至少两个终端包含第一终端,所述方法还包括:

    10.根据权利要求9所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

    11.根据权利要求6至10任一项所述的方法,其特征在于,所述方法还包括:

    12.一种第一网元,其特征在于,包括:第一处理器及第一通信接口;其中,

    13.一种第二网元,其特征在于,包括:第二处理器及第二通信接口;其中,

    14.一种第一网元,其特征在于,包括:第一处理器和用于存储能够在处理器上运行的计算机程序的第一存储器,

    15.一种第二网元,其特征在于,包括:第二处理器和用于存储能够在处理器上运行的计算机程序的第二存储器,

    16.一种存储介质,其上存储有计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至5任一项所述方法的步骤,或者实现权利要求6至11任一项所述方法的步骤。

    17.一种计算机程序产品,包括计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至5任一项所述方法的步骤,或者实现权利要求6至11任一项所述方法的步骤。


    技术总结
    本申请公开了一种业务处理方法、第一网元、第二网元、存储介质及计算机程序产品。其中,方法包括:在至少两个终端之间进行与第一业务关联的视频通话的过程中,第一网元记录与所述第一业务关联的通信数据,并利用记录的通信数据,生成第一信息,所述第一信息表征所述第一业务的业务凭证;向第二网元发送所述第一信息。

    技术研发人员:王红
    受保护的技术使用者:中国移动通信有限公司研究院
    技术研发日:
    技术公布日:2024/10/24
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