本发明涉及用户互动分析，尤其涉及一种软件用户体验评估系统。
背景技术：
1、用户互动分析技术领域涉及收集和评估用户与软件系统或数字界面之间的交互数据。用户互动分析领域利用从用户活动中提取的数据，通过分析用户行为，优化用户体验和提升界面设计的有效性。用户互动分析不仅关注用户的点击、滑动或键入行为，还研究用户在应用程序或网站上的停留时间、浏览路径及反应速度等，通过这些数据，可以识别用户需求、预测用户行为趋势，以及评估用户体验的质量。
2、软件用户体验评估系统是一种专门用于分析和改善软件产品用户体验的技术系统。系统的主要用途是通过系统化的方法收集用户在使用软件产品过程中的反馈和行为数据，监测用户行为，评估界面易用性、测试用户满意度以及分析用户交互效果，从而识别设计缺陷，帮助开发团队理解用户的实际使用情况，从而针对性地优化产品设计和功能，提高用户满意度和产品的市场竞争力。
3、传统评估系统忽略了由于界面设计缺陷导致的异常用户行为，这类行为如果未被及时识别和排除，将影响数据分析的准确性，使得用户体验评估缺乏针对性和实用性。传统系统在处理用户反馈时，未能有效区分不同用户类型和内容的差异化影响，导致评估结果无法精确指导内容优化，导致软件产品在市场上的响应不够灵敏，无法迅速适应用户需求的变化，影响用户满意度和产品的持续竞争力。
技术实现思路
1、本发明的目的是解决现有技术中存在的缺点，而提出的一种软件用户体验评估系统。
2、为了实现上述目的，本发明采用了如下技术方案：一种软件用户体验评估系统，所述系统包括：
3、软件异常识别模块基于用户的交互数据，分析用户在软件差异化界面的内的点击次数，与正常点击次数进行对比，识别异常交互界面，并根据遇到异常状况的用户数量，结合用户的异常反馈次数，评估软件的异常程度，得到异常程度评估结果；
4、内容吸引力评估模块基于所述异常程度评估结果，剔除异常交互界面的交互数据，分析用户对差异化内容的点击频率和停留时间，评估差异化内容对用户的吸引力，结合用户对差异化内容的吸引力评分，评估软件整体内容的吸引力，得到吸引力评估结果；
5、用户满意度评估模块基于用户问卷调查数据，获取用户对差异化内容的反馈评分，结合用户类型，评估用户对差异化内容的满意度，结合差异化内容的重要性，评估软件整体内容的有效性，得到有效性评估结果；
6、体验整合评分模块基于所述异常程度评估结果、吸引力评估结果和有效性评估结果，计算软件的整体体验评分，评估软件体验是否达到预期，得到软件体验评估结果。
7、本发明改进有，所述识别异常交互界面的方法为：
8、基于用户的交互数据，收集用户在软件界面中的点击次数数据，与预设的正常点击次数进行对比，通过公式：
9、；
10、计算界面的点击偏差度，其中，表示界面的实际点击次数，表示对应界面的正常点击次数，为用户活跃度系数，为用户行为的时间敏感性，表示界面的点击偏差度；
11、基于所述界面的点击偏差度，与预设的偏差度阈值进行对比，若超过偏差度阈值，则标记该界面为异常交互界面，得到异常交互界面识别结果。
12、本发明改进有，所述异常程度评估结果的获取步骤为：
13、基于所述异常交互界面识别结果，记录遇到该异常界面的用户数量，并获取用户对该界面的异常反馈次数，得到异常关联数据；
14、基于所述异常关联数据，通过公式：
15、；
16、计算异常界面的异常指标，其中，为第个异常界面的偏差度，为遇到第个异常界面的用户数量，为第个异常界面的用户反馈次数，、和为加权因子，为第个异常界面的异常指标；
17、基于所述异常界面的异常指标，通过公式：
18、；
19、计算软件整体的异常程度，根据值的大小，评估软件异常严重性，得到异常程度评估结果，其中，表示异常界面的总数，为软件整体的异常程度，为第个异常界面的权重系数，为第个异常界面的异常指标。
20、本发明改进有，所述评估差异化内容对用户的吸引力的方法为：
21、基于所述异常程度评估结果，从用户交互数据中剔除异常交互界面的交互数据，并提取用户对差异化内容的点击频率和停留时间，得到内容交互关联数据；
22、基于所述内容交互关联数据，通过公式：
23、；
24、计算内容的吸引力指标，其中，为用户对内容的点击频率，为用户在内容上的停留时间，为用户参与度，和为权重系数，为内容的吸引力指标；
25、基于所述内容的吸引力指标，通过比较差异化内容值的大小，评估差异化内容的吸引力。
26、本发明改进有，所述吸引力评估结果的获取步骤为：
27、基于所述内容的吸引力指标，通过用户问卷调查数据，提取用户反馈的内容的吸引力评分，得到软件内容吸引力关联数据；
28、基于所述软件内容吸引力关联数据，通过公式：
29、；
30、计算软件整体内容的吸引力，其中，表示第个内容的吸引力指标，为用户对第个内容反馈的吸引力均分，为权重系数，为第个内容的优先级，为内容总数，为软件整体内容的吸引力；
31、基于所述软件整体内容的吸引力，根据y值的大小，评估软件整体内容的吸引力，得到吸引力评估结果。
32、本发明改进有，所述评估用户对差异化内容的满意度的方法为：
33、基于用户问卷调查数据，收集用户对差异化内容的满意度评分，并收集用户类型数据，得到满意度关联数据；
34、基于所述满意度关联数据，通过公式：
35、；
36、计算内容的满意度指标，评估用户对差异化内容的满意度，得到内容满意度信息，其中，和是调整因子，为第个用户的满意度评分，为第个用户的类型影响因子，为内容的满意度指标，为用户数量。
37、本发明改进有，所述有效性评估结果的获取步骤为：
38、基于所述内容满意度信息，收集每种内容的满意度指标，并整合每种内容类型重要性系数，得到内容有效性关联数据；
39、基于所述内容有效性关联数据，通过公式：
40、；
41、计算有效性指标，其中和是调整参数，为第个内容的满意度指标，为第个内容类型的重要性系数，为有效性指标，为内容总数；
42、基于所述有效性指标，根据值的大小，评估软件整体内容的有效性，得到有效性评估结果。
43、本发明改进有，所述软件体验评估结果的获取步骤为：
44、基于所述异常程度评估结果、吸引力评估结果和有效性评估结果，通过公式：
45、；
46、计算软件体验评分，其中，为软件整体的异常程度，为软件整体内容的吸引力，为有效性指标，、和为权重因子，、和为非线性调整参数，为软件体验评分。
47、基于所述软件体验评分，与预设的评分标准进行对比，判断软件体验是否达到预期，得到软件体验评估结果。
48、与现有技术相比，本发明的优点和积极效果在于：
49、本发明中，通过比对用户的点击次数及其反馈，能够评估和识别软件存在的界面问题，帮助开发团队快速定位并解决用户体验中的障碍，通过分析剔除异常数据后的用户行为，如点击频率和停留时间，有效评估内容的吸引力，确保内容设计的针对性和吸引力，结合用户满意度的直接反馈，将用户满意度与内容重要性结合，能够全面地评估软件内容的有效性，帮助开发团队进行优化调整，并整合评估结果，计算整体体验评分，反映了用户的实际感受，为软件产品迭代提供了实证基础，使软件产品设计和功能优化更加科学和有效。
1.一种软件用户体验评估系统，其特征在于，所述系统包括：
2.根据权利要求1所述的软件用户体验评估系统，其特征在于，所述识别异常交互界面的方法为：
3.根据权利要求2所述的软件用户体验评估系统，其特征在于，所述异常程度评估结果的获取步骤为：
4.根据权利要求1所述的软件用户体验评估系统，其特征在于，所述评估差异化内容对用户的吸引力的方法为：
5.根据权利要求4所述的软件用户体验评估系统，其特征在于，所述吸引力评估结果的获取步骤为：
6.根据权利要求1所述的软件用户体验评估系统，其特征在于，所述评估用户对差异化内容的满意度的方法为：
7.根据权利要求6所述的软件用户体验评估系统，其特征在于，所述有效性评估结果的获取步骤为：
8.根据权利要求1所述的软件用户体验评估系统，其特征在于，所述软件体验评估结果的获取步骤为：
