本申请涉及数据处理,特别是涉及一种用户管理方法、装置、设备、介质及产品。
背景技术:
1、三户模型是客户、用户、帐户及其关系的简称。其中:客户是业务的消费者或潜在消费者,包括正在使用和可能会使用业务的自然人或组织。用户是客户使用运营商开发的一个产品以及基于该产品之上的增值业务时,产生的一个实体。帐户是客户使用业务时进行付费的实体,是用户缴费、定制综合帐单的最小管理单元。而由于分布式系统中存在多个认证中心,用户在不同认证中心进行身份验证时,存在信息传递的不一致性。即使用户在多个认证中心具有相同的用户id或邮箱等标识,实际上可能并非同一用户,导致信息冲突和不一致性。
2、传统的三户模型在转售业务中难以支持产商品最终用户的管理。例如,在a端公司向b端公司购买产品后,b端公司的三户模型中并未包含a端公司的客户信息,导致产商品最终用户无法完全使用线上平台,使得用户信息冲突和不一致,造成用户体验差。
技术实现思路
1、本申请提供的一种用户管理方法、装置、设备、介质及产品,能够提高用户信息的一致性。
2、第一方面,本申请实施例提供一种用户管理方法,应用于最终用户管理系统,方法包括:
3、基于接收到的用户发起的认证请求,调用客户关系管理crm系统的认证功能;
4、在用户通过认证功能完成认证的情况下,接收crm系统发送的与客户对应的客户标识,一个客户包括至少一个用户;
5、基于预设置的用户的用户标识,以及客户标识,构建用户标识与客户标识之间的第一关联关系;
6、在接收到用户发起的使用订购产品的使用请求的情况下,基于第一关联关系,生成订购产品的使用界面,以使用户通过使用界面使用订购产品,订购产品与客户相关联。
7、第二方面,本申请提供一种用户管理装置,应用于最终用户管理系统,该装置包括:
8、调用模块,用于基于接收到的用户发起的认证请求,调用客户关系管理crm系统的认证功能;
9、接收模块,用于在用户通过认证功能完成认证的情况下,接收crm系统发送的与客户对应的客户标识,一个客户包括至少一个用户;
10、构建模块,用于基于预设置的用户的用户标识,以及客户标识,构建用户标识与客户标识之间的第一关联关系;
11、生成模块,用于在接收到用户发起的使用订购产品的使用请求的情况下,基于第一关联关系,生成订购产品的使用界面,以使用户通过使用界面使用订购产品,订购产品与客户相关联。
12、第三方面,本申请实施例提供了一种电子设备,该电子设备包括:处理器以及存储有计算机程序指令的存储器;
13、处理器执行计算机程序指令时实现如第一方面中任意一个实施例中的用户管理方法。
14、第四方面,本申请实施例提供了一种计算机存储介质,计算机存储介质上存储有计算机程序指令,计算机程序指令被处理器执行时实现如第一方面中任意一个实施例中的用户管理方法。
15、第五方面,本申请实施例提供了一种计算机程序产品,计算机程序产品中的指令由电子设备的处理器执行时,使得电子设备执行实现如上述第一方面中任意一个实施例中的用户管理方法。
16、在本申请实施例提供的一种用户管理方法、装置、设备、介质及产品中,通过基于接收到的用户发起的认证请求,调用客户关系管理crm系统的认证功能;在用户通过认证功能完成认证的情况下,接收crm系统发送的与客户对应的客户标识,一个客户包括至少一个用户;基于预设置的用户的用户标识,以及客户标识,构建用户标识与客户标识之间的第一关联关系;在接收到用户发起的使用订购产品的使用请求的情况下,基于第一关联关系,生成订购产品的使用界面,以使用户通过使用界面使用订购产品,订购产品与客户相关联。上述方式中的订购产品与客户相关联,确保用户在使用订购产品时通过客户标识访问订购产品的使用界面,保证用户信息的一致,从而有效解决信息冲突和不一致性的问题,提升了用户体验。
1.一种用户管理方法,其特征在于,应用于最终用户管理系统,所述方法包括:
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,在接收到所述用户发起的使用订购产品的使用请求的情况下,基于所述第一关联关系,生成所述订购产品的使用界面,以使所述用户通过所述使用界面使用所述订购产品之前,所述方法还包括:
3.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,在接收到用户发起的订购请求的情况下,获取所述订购请求中的订购信息之后,所述方法还包括:
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,在基于所述第一关联关系,创建所述用户、所述客户以及所述平台账户之间的第二关联关系之后,所述方法还包括:
5.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,所述使用请求包括所述用户的目标用户标识,以及所述订购产品的目标产品标识;
6.根据权利要求2所述的方法,其特征在于,在接收到所述用户发起的使用订购产品的使用请求的情况下,基于所述第一关联关系,生成所述订购产品的使用界面,以使所述用户通过所述使用界面使用所述订购产品之后,所述方法还包括:
7.一种用户管理装置,其特征在于,应用于最终用户管理系统,所述装置包括:
8.一种电子设备,其特征在于,所述设备包括:处理器以及存储有计算机程序指令的存储器;
9.一种计算机可读存储介质,其特征在于,所述计算机可读存储介质上存储有计算机程序指令,所述计算机程序指令被处理器执行时实现如权利要求1-6任意一项所述的用户管理方法。
10.一种计算机程序产品,其特征在于,所述计算机程序产品中的指令由电子设备的处理器执行时,使得所述电子设备执行如权利要求1-6任意一项所述的用户管理方法。