本发明涉及智慧生活,尤其涉及一种出行补卡方法、装置、设备及存储介质。
背景技术:
1、用户在使用nfc手机进行地铁或公交出行时,平台分阶段计费。进站时匝机会进行一笔0元消费,同时修改复合消费记录文件标志位及进站站点编号等,出站时匝机先读取复合消费记录文件,根据进出站编号,计算出消费金额进行扣费交易,机具扣费完成后,完成整个流程。
2、针对只有进站交易记录,无出站交易记录的现象,当前行业一般处理方法是,等到用户再次乘坐公交或地铁时,用户需要去服务台补交上次交易金额,才可继续乘坐公共交通。可能存在用户无意漏刷出站或恶意逃费漏刷两种现象,现有方案需要各pos终端手动或主动将用户刷卡行为上送至后台,后台运营人员根据实际情况判定用户行为是否合法,对于恶意用户需要下发黑名单到各pos机,但是下发流程繁琐,时效性不高,并且pos机存储有限,实施成本很高,会造成资损或额外造成服务台工作量。
3、上述内容仅用于辅助理解本发明的技术方案,并不代表承认上述内容是现有技术。
技术实现思路
1、本发明的主要目的在于提供一种出行补卡方法、装置、设备及存储介质,旨在解决现有技术如何对用户出行行为进行监控,并在存在异常行为时及时进行补卡的技术问题。
2、为实现上述目的,本发明提供了一种出行补卡方法,所述方法包括以下步骤:
3、在获取到出行卡应用发送的出行信息时,根据所述出行信息对多个日常卡应用进行操作行为监控,确定操作行为信息;
4、根据所述操作行为信息确定目标用户存在出行异常行为时,获取所述目标用户的当前位置;
5、根据所述当前位置和所述出行信息确定出行补卡站点;
6、根据所述出行补卡站点进行出行补卡。
7、可选地,所述根据所述操作行为信息确定目标用户存在出行异常行为时,获取所述目标用户的当前位置之前,还包括:
8、对所述操作行为信息进行解析,确定所述操作行为信息对应的多个操作行为字段;
9、将预设行为字段和多个操作行为字段进行比对,确定多个操作行为字段中是否存在目标行为字段;
10、在多个操作行为字段中存在目标行为字段时,确定所述目标用户存在出行异常行为。
11、可选地,所述确定多个操作行为字段中是否存在目标行为字段之后,还包括:
12、在所述操作行为信息中不存在目标行为字段时,根据所述出行信息确定目标用户的进站时间;
13、根据所述进站时间确定所述目标用户的行程持续时长;
14、在所述行程持续时长超过出行时长阈值时,确定所述目标用户存在出行异常行为。
15、可选地,所述在所述行程持续时长超过出行时长阈值时,确定所述目标用户存在出行异常行为之前,还包括:
16、获取目标用户的历史出行信息;
17、根据所述历史出行信息和当前时间确定历史出行时长;
18、根据所述历史出行时长和预设时长确定出行时长阈值。
19、可选地,所述根据所述当前位置和所述出行信息确定出行补卡站点,包括:
20、根据所述出行信息确定出行方式;
21、在所述出行方式为地铁出行方式时,根据所述当前位置和地铁站点位置信息进行距离比较,确定所述当前位置与多个地铁站点之间的间距;
22、根据所述当前位置与多个地铁站点之间的间距在多个地铁站点中确定出行补卡站点。
23、可选地,所述根据所述出行信息确定出行方式,包括:
24、在所述出行方式为公交出行方式时,根据所述出行信息确定进站车次信息;
25、根据所述进站车次信息确定公交站点位置信息;
26、根据所述当前位置和所述公交站点位置信息进行距离比较,确定所述当前位置与多个公交站点之间的间距;
27、根据所述当前位置与多个公交站点之间的间距在多个公交站点中确定出行补卡站点。
28、可选地,所述根据所述出行补卡站点进行出行补卡之后,还包括:
29、根据所述出行补卡站点生成补卡确认指令;
30、发送所述补卡确认指令至所述出行卡应用,以使所述出行卡应用对所述补卡确认指令进行显示,以使所述目标用户根据所述补卡确认指令进行反馈站点确认信息;
31、在接收到所述目标用户反馈的站点确认信息时,基于所述出行补卡站点进行补卡。
32、此外,为实现上述目的,本发明还提出一种出行补卡装置,所述出行补卡装置包括:
33、监控模块,用于在获取到出行卡应用发送的出行信息时,根据所述出行信息对多个日常卡应用进行操作行为监控,确定操作行为信息;
34、获取模块,用于根据所述操作行为信息确定目标用户存在出行异常行为时,获取所述目标用户的当前位置;
35、处理模块,用于根据所述当前位置和所述出行信息确定出行补卡站点;
36、补卡模块,用于根据所述出行补卡站点进行出行补卡。
37、此外,为实现上述目的,本发明还提出一种出行补卡设备,所述出行补卡设备包括:存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的出行补卡程序,所述出行补卡程序配置为实现如上文所述的出行补卡方法的步骤。
38、此外,为实现上述目的,本发明还提出一种存储介质,所述存储介质上存储有出行补卡程序,所述出行补卡程序被处理器执行时实现如上文所述的出行补卡方法的步骤。
39、本发明通过在获取到出行卡应用发送的出行信息时,根据所述出行信息对多个日常卡应用进行操作行为监控,确定操作行为信息;根据所述操作行为信息确定目标用户存在出行异常行为时,获取所述目标用户的当前位置;根据所述当前位置和所述出行信息确定出行补卡站点;根据所述出行补卡站点进行出行补卡。通过上述方式,在根据操作行为信息确定目标用户存在出行异常行为时,基于当前位置和出行信息确定出行补卡站点,最终完成目标用户的出行补卡操作,实现了通过对用户行为的实时监控,及时检测出用户出行时漏刷的异常行为,协助用户完结出行流程,减少了出行资源的损耗和人力复核工作成本。
1.一种出行补卡方法,其特征在于,所述出行补卡方法,包括:
2.如权利要求1所述的出行补卡方法,其特征在于,所述根据所述操作行为信息确定目标用户存在出行异常行为时,获取所述目标用户的当前位置之前,还包括:
3.如权利要求2所述的出行补卡方法,其特征在于,所述确定多个操作行为字段中是否存在目标行为字段之后,还包括:
4.如权利要求3所述的出行补卡方法,其特征在于,所述在所述行程持续时长超过出行时长阈值时,确定所述目标用户存在出行异常行为之前,还包括:
5.如权利要求1所述的出行补卡方法,其特征在于,所述根据所述当前位置和所述出行信息确定出行补卡站点,包括:
6.如权利要求5所述的出行补卡方法,其特征在于,所述根据所述出行信息确定出行方式之后,还包括:
7.如权利要求1至6中任一项所述的出行补卡方法,其特征在于,所述根据所述出行补卡站点进行出行补卡,包括:
8.一种出行补卡装置,其特征在于,所述出行补卡装置包括:
9.一种出行补卡设备,其特征在于,所述设备包括:存储器、处理器及存储在所述存储器上并可在所述处理器上运行的出行补卡程序,所述出行补卡程序配置为实现如权利要求1至7中任一项所述的出行补卡方法。
10.一种存储介质,其特征在于,所述存储介质上存储有出行补卡程序,所述出行补卡程序被处理器执行时实现如权利要求1至7任一项所述的出行补卡方法。