均衡结账方法、装置、设备及存储介质与流程

    技术2025-01-17  54


    本公开涉及设备,尤其涉及一种均衡结账方法、装置、设备及存储介质。


    背景技术:

    1、现有固定费出费分为预付费和后付费两种用户场景:后付费用户固定在每月初对上月用户业务使用产生的费用进行统一出账收费;预付费用户的固定费是根据用户自身月结日以及业务产品月结周期,在用户使用业务前进行动态月结收费。

    2、在现有技术中,有的收费结账模式中,用户月结账费和结账时间集中度过高,比如,都集中在月初的1日,从而导致负责结账的服务器系统压力过大,存在延迟扣费风险;此外,大量用户和业务集中在1日结账收费,还增加了系统出错概率。当大量业务集中扣费的时候,若出现结账收费不及时或者结账收费错误还会导致用户体验感较差,用户投诉多的问题。


    技术实现思路

    1、本公开提供均衡结账方法、装置、设备及存储介质,以至少解决现有结账时间扎堆造成结账不顺利的问题。

    2、本公开的技术方案如下:

    3、本公开实施例提供一种均衡结账方法,包括:

    4、根据区域内的业务承载情况,客户压力情况,预设结账日期中至少一个条件,判断所述区域的各类业务是否需要重新配置结账日期;

    5、若判断结果为需要重新配置结账日期,则根据结账类型,确定重新配置结账日期的配置策略;

    6、基于配置策略,对所述区域内的结账日期重新配置。

    7、可选地,所述根据区域内的业务承载情况,客户压力情况,预设结账日期中至少一个条件,判断所述区域的各类业务是否需要重新配置结账日期,包括:

    8、若业务类型为订购业务,则判断所述区域内订购业务的业务数量;

    9、若所述业务数量大于第一数量阈值,并且多个订购业务未重新配置结账日期,则生成警告信息。

    10、可选地,还包括:

    11、基于所述警告信息,对所述区域内的订购业务按照所述配置策略重新配置结账日期。

    12、可选地,根据区域内的业务承载情况,客户压力情况,预设结账日期中至少一个条件,判断所述区域的各类业务是否需要重新配置结账日期,包括:

    13、若所述区域内预付费业务的预设结账日期为指定日期,并且所述业务承载情况不大于第一阈值和/或所述客户压力情况不大于第二阈值,则不需要对所述预付费业务重新配置结账日期;

    14、若所述区域内任意项业务的预设结账日期在指定日期,并且所述业务承载情况大于第一阈值和/或所述客户压力情况大于第二阈值,则确定所述任意项业务需要重新配置结账日期。

    15、可选地,所述则根据结账类型,确定重新配置结账日期的配置策略,包括:

    16、确定所述预设结账日期不在所述指定日期,并且结账日期不所述指定日期对应的缓冲日期范围内的业务,判断是否延期结账;

    17、对于所述预设结账日期不在所述指定日期,并且不延期结账的业务,确定将结账日期分摊到所述缓冲日期范围内结账的配置策略;

    18、其中,所述结账类型包括:批量月结账、欠费不扣月结账、实时订购月结账、模拟月结账中至少一种。

    19、可选地,所述确定重新配置结账日期的配置策略,还包括:

    20、若有业务类型为新增业务,则提取所述区域内新增业务并且没有免费资源赠送的业务;

    21、确定所述新增业务对应的所述配置策略为延期结账日期。

    22、可选地,对所述区域内的结账日期重新配置之后,还包括:

    23、重新配置后得到的所述区域内各个所述业务类型的结账日期是固定的;或者,

    24、若接收到的业务承载情况大于第一阈值和/或所述客户压力情况大于第二阈值,则重新配置结账日期。

    25、本公开实施例还提供一种均衡结账装置,所述装置包括:

    26、判断模块,用于根据区域内的业务承载情况,客户压力情况,预设结账日期中至少一个条件,判断所述区域的各类业务是否需要重新配置结账日期;

    27、确定模块,用于若判断结果为需要重新配置结账日期,则根据结账类型,确定重新配置结账日期的配置策略;

    28、配置模块,用于基于配置策略,对所述区域内的结账日期重新配置。

    29、本公开实施例还提供一种电子设备,包括:

    30、处理器;

    31、用于存储所述处理器可执行指令的存储器;

    32、其中,所述处理器被配置为执行所述指令,以实现上述的方法中的各步骤。

    33、本公开实施例还提供一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现上述的方法。

    34、本公开的实施例提供的技术方案至少带来以下有益效果:

    35、在本公开的一些实施例中,根据区域内的业务承载情况,客户压力情况,预设结账日期中至少一个条件,判断所述区域的各类业务是否需要重新配置结账日期;若判断结果为需要重新配置结账日期,则根据结账类型,确定重新配置结账日期的配置策略;基于配置策略,对所述区域内的结账日期重新配置。通过上述方案,根据实际的业务承载情况,客户压力情况进行分析,判断该地市中至少一项业务是否需要重新配置结账日期,通过按地市和业务两个维度进行分散处理的后将大大缓解系统压力,缩短结账耗时时长。并且将结账日期从一天分摊到多天分别结账,降低了系统出错概率;进一步地,还可以很大程度上提升客户满意度,降低客诉压力。

    36、应当理解的是,以上的一般描述和后文的细节描述仅是示例性和解释性的,并不能限制本公开。



    技术特征:

    1.一种均衡结账方法,其特征在于,所述方法包括:

    2.根据权利要求1所述的均衡结账方法,其特征在于,所述根据区域内的业务承载情况,客户压力情况,预设结账日期中至少一个条件,判断所述区域的各类业务是否需要重新配置结账日期,包括:

    3.根据权利要求2所述的均衡结账方法,其特征在于,所述方法还包括:

    4.根据权利要求1所述的均衡结账方法,其特征在于,根据区域内的业务承载情况,客户压力情况,预设结账日期中至少一个条件,判断所述区域的各类业务是否需要重新配置结账日期,包括:

    5.根据权利要求4所述的均衡结账方法,其特征在于,所述则根据结账类型,确定重新配置结账日期的配置策略,包括:

    6.根据权利要求4或5所述的均衡结账方法,其特征在于,所述确定重新配置结账日期的配置策略,还包括:

    7.根据权利要求1所述的均衡结账方法,其特征在于,对所述区域内的结账日期重新配置之后,还包括:

    8.一种均衡结账装置,其特征在于,所述装置包括:

    9.一种电子设备,其特征在于,包括:

    10.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1-7中任一项所述的方法。


    技术总结
    本公开提供一种均衡结账方法、装置、设备及存储介质。在一些实施例中,根据区域内的业务承载情况,客户压力情况,预设结账日期中至少一个条件,判断区域的各类业务是否需要重新配置结账日期;若判断结果为需要重新配置结账日期,则根据结账类型,确定重新配置结账日期的配置策略;基于配置策略,对区域内的结账日期重新配置。通过上述方案,根据实际的业务承载情况,客户压力情况进行分析,判断该地市中至少一项业务是否需要重新配置结账日期,通过按地市和业务两个维度进行分散处理的后将大大缓解系统压力,缩短结账耗时时长。并且将结账日期从一天分摊到多天分别结账,降低了系统出错概率;还可以很大程度上提升客户满意度,降低客诉压力。

    技术研发人员:黄斌,晋京,庞维瀚,吴列洪
    受保护的技术使用者:中国移动通信集团广东有限公司
    技术研发日:
    技术公布日:2024/10/24
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