本技术涉及通信,具体涉及一种融合业务管理方法、装置、设备及存储介质。
背景技术:
1、随着互联网的普及和5g网络的建设,融合业务成为运营商发展的重要方向。融合业务一般包括了语音通信、短信、流量、云存储、视频和音频等多种服务,可以满足用户多方面的需求,提高用户黏性。
2、目前的融合业务大部分是由运营商根据市场调研情况自行组装融合业务,并以固定的融合业务包直接提供给用户;用户可根据自身需要在运营商提供的融合业务中选购较为满意的融合业务包。在一些情况下,当运营商提供的融合业务包中的服务内容无法满足用户的实际需求时,用户还可以自行选择所需的订单业务添加到融合业务包中,得到个性化的定制融合业务包。
3、目前对融合业务包的管理方式,是由主资费者在购置固定的融合业务包后,再邀请设定数量内的人员共享该融合业务包的套餐内容,对共享人员的邀请,主要取决于主资费者的主观选择,通常会出现主资费者在共享人员进入套餐内容后,又需要修改或增删共享人员的情况,主资费者每次修改共享人员都需要重复进行人员选择操作。且共享同一融合业务包的人员对套餐内容的共享是无差别的,一旦任意一个成员超额使用套餐业务,就会导致其他成员无法继续使用该套餐业务。
4、也即,现有的融合业务管理方式中,采用固定融合业务包的方式,且基于主资费者对融合业务包的共享成员的主观选择,共享成员对融合业务包进行无差别共享,导致多人共享的融合业务包的人员选择及套餐内容不灵活,难以满足用户对融合业务的多样化需求。
技术实现思路
1、本技术实施例提供一种融合业务管理方法、装置、设备及存储介质,用以解决现有的融合业务管理方式采用固定的融合业务包,且共享成员对融合业务包进行无差别共享,导致融合业务包的人员选择及套餐内容不灵活,难以满足用户对融合业务的多样化需求的技术问题。
2、第一方面,本技术实施例提供一种融合业务管理方法,包括:
3、获取融合业务的任一目标客户的用户信息,并基于所述用户信息构建所述目标客户的信息拓扑图;
4、基于所述信息拓扑图生成所述目标客户的融合业务的用户群体,并根据所述用户群体组装所述目标客户的订单业务;
5、基于所述信息拓扑图生成所述订单业务的分发规则得到融合业务包,并基于所述融合业务包对所述目标客户的用户群体进行订单分发。
6、在一个实施例中,所述用户信息包括所述目标客户的个人信息、家庭信息和工作信息;所述基于所述用户信息构建所述目标客户的信息拓扑图,包括:
7、基于所述个人信息中的所述目标客户的目标用户标识,构建所述目标客户对应的个人主节点,以及所述个人主节点对应的亲属主节点和单位主节点;
8、基于所述家庭信息确定所述目标客户的亲属用户,并基于所述亲属用户的第一用户标识,构建所述亲属主节点下的亲属子节点;
9、基于所述工作信息确定所述目标客户的同事用户,并基于所述同事用户的第二用户标识,构建所述单位主节点下的单位子节点;
10、根据所述个人主节点、所述亲属主节点、所述单位主节点、所述亲属主节点下的亲属子节点以及所述单位主节点下的单位子节点,生成所述目标客户的信息拓扑图。
11、在一个实施例中,所述个人信息包括所述目标客户的通信日志;所述基于所述用户信息构建所述目标客户的信息拓扑图之后,还包括:
12、根据所述目标客户的个人信息中的通信日志,确定所述目标客户与所述信息拓扑图中各拓扑节点用户的通信交叉次数;
13、获取各所述拓扑节点用户在所述信息拓扑图中对应的层级得分;所述层级得分根据所述拓扑节点用户在所述信息拓扑图中与所述目标客户对应的个人主节点之间的拓扑距离确定;
14、基于所述层级得分和所述通信交叉次数,计算所述拓扑节点用户与所述目标客户之间的亲密度,并将所述亲密度标记在所述拓扑节点用户在所述信息拓扑图中所在的节点位置。
15、在一个实施例中,所述基于所述信息拓扑图生成所述订单业务的分发规则得到融合业务包,包括:
16、基于所述信息拓扑图,从所述用户群体中获取与所述目标客户的亲密度超过预设的第一亲密度阈值的目标节点用户;
17、根据所述目标节点用于与所述目标客户之间的亲密度,确定所述订单业务对所述目标节点用户的分发比例;
18、基于所述分发比例生成所述订单业务的分发规则,得到融合业务包。
19、在一个实施例中,所述基于所述信息拓扑图生成所述目标客户的融合业务的用户群体,包括:
20、当检测到所述目标客户针对融合业务中的任一目标业务发起的对所述信息拓扑图的查询请求时,获取所述信息拓扑图中所述查询请求对应的目标拓扑节点;
21、对所述目标拓扑节点进行可视化显示,以供所述目标客户对所述目标拓扑节点对应的用户进行选择;
22、根据所述目标客户在所述目标拓扑节点中选择的节点用户,生成所述目标客户的目标业务对应的用户群体。
23、在一个实施例中,所述当检测到所述目标客户针对融合业务中的任一目标业务发起的对所述信息拓扑图的查询请求时,获取所述信息拓扑图中所述查询请求对应的目标拓扑节点,包括:
24、当检测到所述目标客户针对融合业务中的任一目标业务发起的对所述信息拓扑图的查询请求时,获取所述查询请求中携带的第二亲密度阈值和节点选择范围;
25、获取所述信息拓扑图中与所述目标客户的亲密度超过所述第二亲密度阈值,且在所述节点选择范围内的拓扑节点,得到所述查询请求对应的目标拓扑节点。
26、在一个实施例中,所述基于所述信息拓扑图生成所述订单业务的分发规则得到融合业务包,包括:
27、基于所述信息拓扑图检测是否存在所述目标客户针对所述订单业务的规则配置信息;所述规则配置信息中包含所述订单业务对所述用户群体中的各用户的分发比例;
28、若存在,根据所述规则配置信息生成所述订单业务的分发规则得到融合业务包。
29、第二方面,本技术实施例提供一种融合业务管理装置,包括:
30、拓扑构建模块,用于获取融合业务的任一目标客户的用户信息,并基于所述用户信息构建所述目标客户的信息拓扑图;
31、业务组装模块,用于基于所述信息拓扑图生成所述目标客户的融合业务的用户群体,并根据所述用户群体组装所述目标客户的订单业务;
32、业务共享模块,用于基于所述信息拓扑图生成所述订单业务的分发规则得到融合业务包,并基于所述融合业务包对所述目标客户的用户群体进行订单分发。
33、第三方面,本技术实施例提供一种电子设备,包括处理器和存储有计算机程序的存储器,所述处理器执行所述程序时实现第一方面所述的融合业务管理方法的步骤。
34、第四方面,本技术实施例提供一种非暂态的计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现第一方面所述的融合业务管理方法的步骤。
35、第五方面,本技术实施例提供一种计算机程序产品,包括计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时实现第一方面所述的融合业务管理方法的步骤。
36、本技术实施例提供的融合业务管理方法、装置、设备及存储介质,通过获取融合业务的任一目标客户的用户信息并构建所述目标客户的信息拓扑图;基于构建的信息拓扑图生成目标客户的融合业务的用户群体,并根据该用户群体组装目标客户的订单业务;基于构建的信息拓扑图生成订单业务的分发规则得到融合业务包,并基于该融合业务包对目标客户的用户群体进行订单分发,实现用户群体对融合业务包的套餐内容的共享。通过构建目标客户的信息拓扑图,可以针对融合业务中的不同业务,选择不同的用户群体组装订单业务,并针对组装的订单业务生成不同的分发规则用于订单分发,不同的用户可以按需共享融合业务中的不同类型的业务,提高了融合业务的管理灵活性,有利于满足用户对融合业务的多样化需求。
1.一种融合业务管理方法,其特征在于,包括:
2.根据权利要求1所述的融合业务管理方法,其特征在于,所述用户信息包括所述目标客户的个人信息、家庭信息和工作信息;所述基于所述用户信息构建所述目标客户的信息拓扑图,包括:
3.根据权利要求2所述的融合业务管理方法,其特征在于,所述个人信息包括所述目标客户的通信日志;所述基于所述用户信息构建所述目标客户的信息拓扑图之后,还包括:
4.根据权利要求3所述的融合业务管理方法,其特征在于,所述基于所述信息拓扑图生成所述订单业务的分发规则得到融合业务包,包括:
5.根据权利要求1所述的融合业务管理方法,其特征在于,所述基于所述信息拓扑图生成所述目标客户的融合业务的用户群体,包括:
6.根据权利要求5所述的融合业务管理方法,其特征在于,所述当检测到所述目标客户针对融合业务中的任一目标业务发起的对所述信息拓扑图的查询请求时,获取所述信息拓扑图中所述查询请求对应的目标拓扑节点,包括:
7.根据权利要求1所述的融合业务管理方法,其特征在于,所述基于所述信息拓扑图生成所述订单业务的分发规则得到融合业务包,包括:
8.一种融合业务管理装置,其特征在于,包括:
9.一种电子设备,包括处理器和存储有计算机程序的存储器,其特征在于,所述处理器执行所述计算机程序时实现权利要求1至7任一项所述的融合业务管理方法的步骤。
10.一种非暂态的计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器执行时实现权利要求1至7任一项所述的融合业务管理方法的步骤。